YHTEYS

YHTEYS

Yhteys -hanke tarjoaa puhelimitse akuuttia psykososiaalista tukea, neuvoa, asiointiapua ja palveluohjausta etänä asiakkaan tarpeen mukaan. Kohderyhmänä ovat kielimuurin takana olevat maahanmuuttajat, jotka tarvitsevat tulkkausta sekä neuvontaa omien asioittensa hoitamiseen. Hanke on päättynyt. Kiitos kaikille yhteistyöstä!

Hanke tarjoaa tulkattua palveluneuvontaa ja ohjausta. Hanke käyttää kielimuureja ylittävää Túlka -palvelualustaa. Tulkattu, maksuton ja ilman ajanvarausta saatava akuuttiapu, on matalan kynnyksen yhteydenottomahdollisuus, joka tuo esiin asiakkaan todellisen palvelutarpeen. Yhteys -hankkeen tarkoituksena on vakavan syrjäytymiskierteen ja hätätilanteen katkaiseminen vaikeassa asemassa olevissa etnisesti ja sosiaalisesti käpertyneissä maahanmuuttajaperheissä ja -ryhmissä.

Palvelufilosofiana on asiakkaan kulloistenkin ongelmien välitön ratkaiseminen psykososiaalisesti tukevassa sekä asiakkaiden omaa ääntä ja toimijuutta vahvistavassa ilmapiirissä. Kide-säätiön työntekijä ohjaa palvelutapahtumaa ja tarvittaessa liittää siihen viranomaisia ja asiantuntijoita. Akuutin ongelmanratkaisun rinnalla palvelu keskittyy systemaattisesti omaehtoisen asioinnin tukemiseen.

Hanke on saanut rahoituksensa STEA:lta ja palvelee asiakkaita 2021-2023. Hanke työskentelee ensisijaisesti Helsingissä ja Vantaalla.